Objetivo
Você vai aprender a localizar uma venda já realizada no caixa e cancelá-la corretamente, incluindo o que fazer quando a venda tiver nota fiscal vinculada.
Passo a passo
Etapa 1
No menu lateral, clique em Movimentos e depois em Caixas. Se preferir, você também pode usar o atalho "Caixas" na tela inicial do sistema.
Etapa 2
Na tela de Caixas, digite a senha do operador no campo Senha e clique em F8-Consulta para visualizar as vendas já realizadas.
Etapa 3
A tela vai mostrar todas as movimentações e vendas realizadas nesse caixa.
Etapa 4
Localize a venda que deseja cancelar. Para abri-la rapidamente, clique no número 3 em azul que aparece na coluna Tipo, na linha da venda, como mostra a imagem abaixo.
Etapa 5
Se preferir, você também pode abrir a mesma venda selecionando a linha dela e clicando em F11-Outros e depois em Venda.
Etapa 6
Qualquer um dos dois caminhos abre a tela Vendas, com os detalhes da venda realizada. É nela que você pode alterar a venda, imprimir o cupom novamente ou cancelar a venda.
Etapa 7
Se a venda for fiscal, antes de cancelar a venda você precisa cancelar a nota fiscal vinculada a ela. Na própria tela da venda, clique em F11-Nota fiscal para abrir o cupom fiscal.
Etapa 8
Na tela Notas fiscais que se abre, clique em F4-Cancela para cancelar o cupom fiscal antes de cancelar a venda.
Etapa 9
De volta à tela da venda, clique em F4-Cancela para cancelar a venda.
Etapa 10
O sistema vai perguntar se você deseja imprimir o comprovante do cancelamento. Escolha Sim ou Não, conforme sua necessidade.
Etapa 11
Pronto! A venda cancelada passa a aparecer em vermelho na lista de movimentações do caixa, e um novo lançamento do tipo "CANCELAMENTO VENDA" é criado com o valor da venda em negativo.
Termos importantes
- NF-e (modelo 55): a nota fiscal eletrônica completa (o DANFE), vinculada à venda quando ela é fiscal.
- NFC-e (modelo 65): cupom fiscal emitido no momento da venda.
Veja também
- Como Fazer a Abertura de Caixa
- Como Fazer o Fechamento de Caixa